Verantwoord spelen
AllStarz zet verantwoord spelen voorop. We willen dat spelers plezier houden en de controle behouden, daarom bieden we duidelijke tools en praktische informatie over veilig en gecontroleerd spelen. In deze pagina leggen we uit welke bescherming en opties beschikbaar zijn en waar u terechtkunt voor extra hulp.
Onze uitgangspunten voor spelerbescherming
We geloven in transparantie, beperking van risico’s en snelle ondersteuning. We stimuleren spelers om grenzen in te stellen en signalen van problematisch gedrag serieus te nemen. Ons doel is veilige toegang tot spellen zonder onnodige schade aan spelers of hun omgeving.
Activiteitscontrole en toegankelijke tools
Bij All Starz kunt u uw speelgedrag direct beheren via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice. Beschikbare opties zijn onder andere:
- Stel daglimieten, weeklimieten en maandlimieten in voor stortingen
- Beperk of blokkeer inzetgrootte per sessie
- Actieve speelpauzes for een vooraf gekozen periode
- Directe zelfuitsluiting voor korte of langere periodes
Stortingslimieten
Spelers kunnen zelf minimale en maximale stortingslimieten instellen. Deze limieten zijn bedoeld om uitgaven te beheersen en zijn direct aan te passen in het account. Voor wijzigingen die onmiddellijke bescherming vereisen, raden we aan contact op te nemen met [email protected].
Verlieslimieten
Naast stortingslimieten kunt u limieten instellen op cumulatieve verliezen over een bepaalde periode. Deze limieten helpen om financiële risico’s te beperken en geven duidelijkheid over uw speelbudget.
Tijdsbeperkingen en speelpauzes
U kunt tijdsbeperkingen instellen, zoals maximale dagelijkse sessieduur of automatische uitlogfuncties na een bepaald aantal speeluren. Speelpauzes bieden een korte onderbreking om gedrag te heroverwegen zonder direct verder te mogen spelen.
Zelfuitsluiting
Zelfuitsluiting is beschikbaar voor spelers die een langere onderbreking nodig hebben. Tijdens zelfuitsluiting heeft u geen toegang tot uw account en kunnen wij aanvullende verzoeken tot beperkte heropening bespreken na afloop van de afgesproken periode.
Herkenning van problematisch gedrag
Let op signalen zoals: moeite met stoppen, gokken met geld dat bestemd is voor vaste lasten, verhoging van inzet om verliezen terug te winnen, of verbergen van speelgedrag. Herkent u deze tekenen bij uzelf of bij iemand anders, neem dan actie en zoek hulp.
Tips om de controle te houden
- Stel vooraf een budget vast en houd u eraan
- Gebruik limieten en speelpauzes actief
- Speel niet onder invloed van alcohol of stress
- Vermijd het lenen van geld om te spelen
- Bespreek zorgen met een vertrouwd persoon of professional
Professionele hulp en hulporganisaties
Als u professionele hulp nodig heeft, kunt u terecht bij lokale verslavingszorg of landelijke organisaties. Voor Nederland kunt u bijvoorbeeld contact opnemen met lokale verslavingscentra, Gamblers Anonymous of gezondheidsdiensten. Wilt u direct hulp of aanpassingen aan uw account, benader dan onze klantenservice via [email protected].